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工商银行更改预留手机号码时，确实可能需要查看您的移动服务状态或验证您的移动服务信息。这主要是为了确认身份和确保手机号码的真实性。具体的流程和要求可能会因地区和工商银行的具体政策而有所不同。
1、验证身份：为了确认是银行卡的合法持有人进行操作，银行会要求提供身份验证，例如身份证、银行卡和相关的密码等。
2、验证手机信息：银行可能会发送一个验证码到原来的手机号码，或者要求提供新的手机号码进行验证，有些银行可能还需要进行移动服务的查询，以确认手机号码的当前状态。
3、前往柜台办理：部分业务可能需要亲自前往银行的柜台进行办理，以确保更改过程的真实性和安全性。
建议您直接联系工商银行的客服，或者前往附近的工商银行柜台，以获取最准确和详细的信息，他们可以提供关于更改预留手机号码的具体步骤和要求。